Käyttöehdot
Yleistä
Tmi Optime Media (hauskatpaidat.fi) 2352789-2 myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen sekä muihin EU-maihin. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Voit maksaa muun muassa seuraavilla maksutavoilla: Suomalaiset verkkopankit, Visa, Mastercard, MobilePay sekä Klarna.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Tilausvahvistus lähtee aina automaattisesti tilauksen jälkeen. Saat aina myös lähetysvahvistuksen, kun tilaus on toimitettu. Lähetysvahvistuksesta löydät myös seurantakoodin paketin seurantaa varten. Jos sähköpostit eivät ole tulleet perille, kannattaa tarkistaa myös sähköpostisi roskapostit-kansio.
Toimitustapa
Tuotteet valmistetaan pääsääntöisesti tilauksesta ja ne toimitetaan tuotteesta riippuen joko suoraan tavarantoimittajamme tehtaalta Latviasta tai varastoltamme Helsingistä. Pieni määrä tilauksista toimitetaan Espanjasta ja Saksasta. Pienet lähetykset toimitetaan yleensä suoraan kotiin. Esimerkiksi yksittäinen t-paita yleensä mahtuu postiluukusta. Isommat lähetykset ohjataan lähimpään Postiin. Kun lähetys on saapunut Postin noutopisteeseen, saan Postilta ilmoituksen siitä.
Toimitusaika
Tuotteiden saapuminen tilauksesta perille kestää yleensä noin 7–10 päivää. Joskus, ja etenkin sesonkiaikoina (kesä, black friday, joulu) toimitusaika saattaa olla normaalia pidempi. Voit seurata tilaustasi sähköpostiisi lähetetystä tilausvahvistuksesta löytyvän linkin kautta. Tarkemman seurannan näet Postin lähetysten seuranta -palvelulla. Syötä lähetysvahvistuksen mukana saamasi koodi kokonaisuudessaan Postin palveluun (esim. LY123456789LV). Voit seurata lähetystä myös OmaPosti-sovelluksessa, jos syötät puhelinnumeron tilauksen yhteydessä. Kun tuote on perillä, saat Postilta saapumisilmoituksen.
Jos etsit viimehetken lahjaa, aina varma lahjavinkki on Hauskatpaidat.fi lahjakortti!
Palautusehdot
Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen tai tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Palautusoikeus ei koske omalla printillä tilattuja tuotteita.
Palautusilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@hauskatpaidat.fi. Saat paluupostissa ohjeet palautuksen tekemiseen. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Palautamme tilauksesta maksamasi rahat viipymättä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Vastuunrajoitus
Tmi Optime Media (hauskatpaidat.fi) ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Asiakaspalvelu
Autamme mielellämme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan meihin yhteyttä sähköpostitse info@hauskatpaidat.fi.